• 4 à 10 personnes, 21  séances,  1h30 par séance,
• Anglais.

La formation d’anglais est orientée sur l’apprentissage du vocabulaire et des expressions sur les situations que vous rencontrez dans votre vie professionnelle. Cette formation a été spécialement conçue pour les commerçants. Elle a pour objectif principal de développer votre aisance à l’oral en anglais pour faciliter vos échanges commerciaux avec la clientèle étrangère. Les cours sont interactifs, dynamiques et vous permettent de développer vos compétences linguistiques et progresser vers la réalisation de vos objectifs.

Programmes

• Niveau : Elémentaire / Pré-intermédiaire
• Durée du stage :  31,5 heures (21 séances d’1h30) hors vacances scolaires,
• Date de début de stage : Lundi 07 octobre 2020,
• Date de fin de stage : Fin avril 2020,
• Rythme du stage : Une séance d’1h30 par semaine,
• Lieu du stage : Centre International de Séjour.

Public

• Cette formation est destinée aux commerçants,
• Pour suivre cette formation, il est demandé un niveau A1/A2 (niveau élémentaire/pré-intermédiaire).

Objectifs

• Acquérir plus d’aisance et de fluidité à l’oral dans les différentes situations professionnelles,
• Accueillir le client et lui proposer de l’aide, renseigner et conseiller la clientèle,
• Apprendre les méthodes pour écrire un email en anglais, comment appeler et répondre aux appels de la clientèle et se préparer à une présentation du produit,
• Obtenir le vocabulaire essentiel en anglais commercial, assimiler les structures grammaticales clés.

Contenu

Nos stages sont axés sur les quatre compétences linguistiques : compréhension et expression écrites et orales :

• Expression écrite : Apprendre à rédiger une fiche de présentation du produit/ service, compte rendu, écrire un mail, communication écrite avec les clients et fournisseurs,
  • Méthodes : Exercices pratiques, utilisation des mots de liaison et vocabulaire adapté.
• Expression orale : Situations de communication orale (renseigner et diriger la clientèle, parler au téléphone, participer aux réunion et négociations),
  • Méthodes : Jeux de rôle, Simulation d’une rencontre avec le client, discussions entre les stagiaires, gérer une situation difficile, parler du prix et gérer les paiements.
• Compréhension écrite : lecture de textes variés pour reconnaître et élargir le vocabulaire commercial, apprentissage du vocabulaire adapté,
  • Méthodes : lecture d’articles de presse, travail sur la reformulation et l’apport d’expressions nouvelles.
• Compréhension orale : écoute de documents sonores sur différents sujets,
  • Méthodes : Des vidéos exprimant le vocabulaire, des conférences et TED talks, des documents sonores et exercices.

Moyens et méthodes pédagogiques

Supports pédagogiques : utilisation de matériel pédagogique de sources différentes adapté aux besoins et niveaux des apprenants comme des magazines, manuels de vocabulaire commercial, articles de presse, sites Internet…

• Financial Times, TED.com, Market Leader Intermediate, Business Vocabulary in Use by Cambridge, English,
• Conseils personnalisés en fonction des besoins spécifiques de chacun (liste de sites, références de livre, …),
• Travail personnel à effectuer : préparation d’une discussion (recherche vocabulaire et informations, …),
• Evaluation : validation du programme détaillé par une évaluation.

Dates

Date de début de stage : début octobre 2019

Date de fin de stage : fin avril 2020

Tarifs

Tarif entreprise : 750 € HT (Prise en charge partielle possible par votre Opca)